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Nos conseils d'utilisation.

Conseils d’utilisation pour vos tentes pliantes, barnums pliables et tonnelles parapluie Spidtec

Chez Spidtec.com, nous ne nous contentons pas de vous proposer des tentes pliantes professionnelles de qualité. Nous vous accompagnons aussi dans leur utilisation quotidienne, pour que vous profitiez pleinement de leur durabilité, sécurité et praticité.
Voici nos conseils d’utilisation pour optimiser la durée de vie et les performances de votre tente pliante, barnum pliable ou tonnelle parapluie.
 
Montage et déploiement : simplicité et sécurité
Nos tentes pliantes sont conçues pour être montées sans outils, en quelques minutes seulement. Pour garantir un montage optimal :
Montez votre tente sur une surface plane et dégagée
Déployez la structure à deux personnes pour plus de facilité
Verrouillez les coins et les mâts jusqu’à entendre un clic
Installez les rideaux ou murs latéraux une fois la structure stable
Astuce : montez toujours la tente à vide, puis ajoutez le poids, les bâches et les accessoires.
 
Utilisation en extérieur : anticiper les conditions météo
Nos barnums pliables et tonnelles sont imperméables et résistants au vent, mais quelques précautions s’imposent :
Utilisez des poids de lestage sur chaque pied, surtout sur sol dur
En cas de vents forts (≥ 50 km/h), démontez la structure pour éviter les dégâts
N’utilisez pas la tente comme abri permanent sans ancrage adapté
 
Entretien de votre toile et structure
Un bon entretien prolonge la durée de vie de votre tente :
Nettoyez la toile avec de l’eau savonneuse douce (évitez les solvants agressifs)
Séchez totalement la toile avant de la replier pour éviter moisissures et taches
Graissez légèrement les articulations si nécessaire
Vérifiez régulièrement les visseries et pièces mobiles
 
Transport et stockage
Nos tentes pliantes se rangent facilement dans leur sac de transport fourni. Pour les conserver en bon état :
Stockez-les dans un endroit sec, à l’abri du gel et de l’humidité
Ne laissez pas la structure exposée au soleil de façon permanente
Repliez-la soigneusement pour éviter les déformations
 
Spidtec vous accompagne dans chaque usage
Que vous utilisiez nos tentes pliantes pour :
Vos marchés et stands commerciaux
Vos événements associatifs ou sportifs
Des réceptions en plein air
Ou simplement dans votre jardin
… nous vous proposons des conseils pratiques et un SAV réactif pour que votre expérience soit réussie.
 
En résumé :
Montage facile et rapide
Résistance aux intempéries avec précautions
Entretien simple pour une longue durée de vie
Transport et stockage optimisés
Service client disponible pour toute question


FOIRE AUX QUESTIONS

Que choisir entre Pro40 et Pro50 ?
Les modèles de tentes Pro40 sont destinées à un usage occasionel. Celles-ci sont idéales pour les associations, particuliers ou commercants exigeants lors d'une fréquence d'utilisation de 2 à 3 fois par mois.
Les barnums Pro50 sont à l'inverse plus adaptés à un usage intensif : location, collectivités, commerçants pour une fréquence d'utilisation quasi journalière.
 
Quelle toile choisir pour mon barnum ?
Nous proposons 3 types de toile de tente :
 
- Toile en nylon 380g/m² : En tissu nylon avec revêtement PVC pour l'étanchéité, norme M2 anti-incendie. Panel de couleurs unis. Idéal pour une utilisation occasionelle, facile d'utilisation.
- Toile en nylon 500g/m² : En tissu nylon avec revêtement PVC pour l'étanchéité, norme M2 anti-incendie. Panel de couleur en bi-couleurs. Plus résistante que la 380g/m², elle est parfait pour une utilisation plus intensive et reste facile à utiliser.
-Toile 100% PVC type "Bâche de camion" : la plus résistante et facile a entretenir, cette toile est parfaite pour la location ou pour les instalations sur le long terme.
Attention toutefois, cette toile rigide nécessite d'être enlevée de la structure de la tente pliante à chaque démontage.
 
 
Comment nettoyer mes toiles ?
Pour les toiles en nylon :
- Dans un seau : 3/4 d'eau tiède + 1/4 de vinaigre blanc et un bouchon de liquide St-Marc
- Frotter la partie tissu avec une brosse souple.
- Rincer abondament à l'eau claire.
- bien faire sécher la toile afin d'éviter la moisissure.
 
Pour les toiles 100% PVC :
Vous pouvez utiliser un jet d'eau avec une éponge.

Pour les traces récalcitrante, vous pouvez utiliser le mélange suivant : 1/3 d'eau tiède, 1/3 javel et 1/3 de produit à vitre.
Bien rincer une fois les tâches enlevées.
 
Dans tout les cas :
N'utilisez pas de Karscher ou de machine à laver domestique ! Vous risquez d'abimer le revêtement PVC de vos toiles de barnums.
 
Comment stocker mon matériel ?
En fonction de la fréquence d'utilisation de votre matériel, voici différents conseils de stockage :
 
- Utilisation occasionnelle : il est préférable de retirer la bâche de toit, de la replier et de la ranger dans son sac jusqu'à sa prochaine utilisation. Celà vous évitera des désagréments météo (humidité, poussière etc...) ainsi que d'un éventuel mauvais conditionnement (accrocs sur la toile, risque de déchirement etc...)
 
- Utilisation fréquente : Nos toiles en nylon sont tout à fait adaptées pour rester sur la structure lors du repliage de cette dernière. Il est donc possible de ranger le barnum dans son sac de transport tel quel.
 
Dans tout les cas :
Assurez-vous que la toile ne soit pas reconditionnée humide (traces de moisissures) ou encore coincées dans la structure (risque de déchirements de la toile) !
 
Les frais de ports sont indiqués offerts pourtant un montant s'affiche sur mon panier ?
Pour toutes commande d'une tente pliante (tente seule ou en pack), les frais de ports sont offerts sur la tente uniquement.

Des frais d'envoi peuvent donc s'afficher dans le cas où des accessoires (kit casquette, lestage, panneaux, chauffage etc...) sont ajoutés à votre commande.
Les frais de ports seront calculés en fonction de ces articles uniquement.
 
Je viens d'acheter un produit personnalisé, où dois-je envoyer mes logos ?
Vous pouvez envoyer vos éléments de personalisations (logos, couleurs, texte, image...) sur notre mail info@spidtec.com avec votre référence de facture ou de commande.

Un Bon À Tirer soumis à validation vous sera envoyé dans les plus brefs délais.
 
Je possède une structure achetée chez un concurent, les toiles peuvent-elles s'adapter ?
Nos toits peuvent s'adapter suivant certaines conditions :
 
- Le mat central de votre barnum doit mesurer 1.30m pour les tentes 2x3m, 2x4m, 2.5x5m, 3x3m, 3x6, 3x3x3m.
- Le mat central de votre barnum doit mesurer 1.43m pour les tentes 4x4m, 4x6m et 4x8m.
 
Néanmoins, Spidtec ne pourra vous garantir à 100% de la compatibilité de notre matériel. Également, la garantie ne pourra s'appliquer dans ce cas de figure.
 
Nous vous invitons à nous contacter préalablement par téléphone au 03.20.73.06.37 ou par mail sur info@spidtec.com
 
Je viens de recevoir mon matériel mais la palette est endomagée, que dois-je faire ?
Il arrive malheureusement que les expéditions soient mal-menées durant le transport. Toutefois, nous vous invitons à ne pas refuser la marchandise.
Nous vous conseillons de procéder à cette démarche dans les 48h à compter du jour de la livraison :
 
- Accepter la marchandise dans l'état et le notifier au livreur. Ce dernier vous remettra un bon de réception stipulant l'état de la marchandise. Gardez le précieusement !
- Déballer le matériel dans son intégralité afin de vérifier les éventuels dommages ou casse.
- Merci de nous contacter dans les plus brefs délais au 03.20.73.06.37 afin de nous signaler la réception de votre marchandise. Nous vous inviterons à nous envoyer un mail d'état des lieux avec différentes photos des produits cassés ainsi que du bon remis par le livreur.
- En fonction des différents problèmes, nous nous occuperons de vous renvoyer les pièces nécessaires.
 
Au-delà du délai de 48h, nous ne pourrons vous garantir le renvoi des pièces.
Vous pourrez dans ce cas vous retourner vers le transporteur DB Schenker en envoyant une lettre en AR en stipulant le problème rencontré, le bon de livraison fourni en pièce jointe.
 
 
Comment prolonger la durée de vie de ma toile ?
Lors du repliage de la structure veillez à dégager le toit de la structure pour éviter tout risque de pincement de la toile lors du repliage des croisillons.
 
Pour se faire nous vous conseillons :
- De légèrement dégager vers le haut la toile de la structure pour former un « champignon » au-dessus de celle-ci avant son repliage complet et sa mise en sac.
- De repousser la toile de la pointe de la main vers l’intérieur de la structure pour éviter qu’elle ne soit prise entre les croisillons et aider au repliage complet de la structure.
 
Pensez également à retirer les liens en velcro du toit lors de son repliage pour éviter toute contrainte sur celui-ci.
 
Des petits gestes qui feront toute la différence sur le long terme !
J'habite en Suisse/ DOM TOM/ autres..., puis-je tout de même commander ?
Il est tout à fait possible de passer commande pour les autres pays autres que la France.

Nous vous invitons à vous rapprocher directement auprès de nos commerciaux afin de vous établir un devis complet au 03.20.73.06.37 ou par mail à info@spidtec.com
 
Une pièce de ma tente pliante est cassée, comment contacter le SAV ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 03.20.73.06.37 ou bien nous transmettre votre demande par mail sur info@spidtec.com.
Nous vous invitons à nous transmettre des photos de la pièce en question afin d'identifier celle-ci le plus facilement.
 
Pour toutes demandes de prise en garantie, merci de bien vouloir nous fournir votre référence de facture ou de commande ainsi que des photos de la ou des pièces concernées. Nous vous ferons un retour dans les meilleurs délais.
Nous vous conseillons également, lors de casse de matériel majeurs, de prendre contact avec votre assurance pour une éventuelle prise en charge de dédomagements.
 
 
Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter au 03.20.73.06.37 ou par mail sur info@spidtec.com